Pusat Bantuan & FAQ
Bagaimana cara mengakses produk yang sudah dibeli?
Setelah pembayaran Anda berhasil dikonfirmasi oleh sistem, Anda akan otomatis diarahkan ke halaman sukses yang berisi tombol/link akses produk. Selain itu, link akses juga akan dikirimkan ke alamat email yang Anda masukkan saat checkout.
Saya sudah transfer, tapi belum dapat link akses?
Pastikan Anda mengecek folder Inbox, Spam, atau Promotions di email Anda. Jika dalam waktu 15 menit email belum juga masuk, kemungkinan terjadi kesalahan pengetikan email saat checkout. Silakan hubungi tim CS kami melalui tombol di bawah ini dengan melampirkan bukti transfer.
Berapa lama masa aktif link produk digitalnya?
Link akses dan lisensi yang Anda terima berlaku seumur hidup (Lifetime) selama server kami aktif. Namun, kami sangat menyarankan Anda untuk segera mengunduh (download) dan mem-backup file tersebut ke perangkat pribadi Anda (Laptop/Google Drive) setelah membelinya.
Apakah ada garansi uang kembali?
Mengingat sifat produk digital yang dapat langsung disalin, kami mengadopsi kebijakan "No Refund" setelah produk berhasil dikirim, kecuali terdapat masalah teknis fatal pada file (corrupt) yang tidak bisa kami perbaiki.
Masih Butuh Bantuan?
Tim Customer Support kami siap membantu Anda menyelesaikan kendala transaksi maupun teknis.
Chat Admin (WhatsApp)